Van toepassing op: alle scholingen, trainingen en workshops verzorgd door Quantia B.V. CRKBO-geregistreerd opleider.

1. Samenwerking en uitgangspunten

We werken graag vanuit vertrouwen, transparantie en kwaliteit. Deze voorwaarden helpen om afspraken goed vast te leggen, zodat beide partijen weten waar ze aan toe zijn. Quantia B.V. is ingeschreven in het CRKBO-register en verzorgt opleidingen en bijscholingen volgens de bijbehorende kwaliteitsnormen.

2. Offertes en afspraken

• Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij we anders afspreken.
• Een opdracht is definitief zodra de offerte per mail of schriftelijk wordt bevestigd.
• In de offerte staat wat we precies leveren: inhoud, duur, aantal deelnemers en prijs.
• Aanpassingen in het programma zijn altijd mogelijk in overleg.

3. Kwaliteit en uitvoering

• Quantia B.V. zorgt voor ervaren trainers en kwalitatief goed lesmateriaal.
• Scholingen worden uitgevoerd zoals afgesproken; bij onvoorziene omstandigheden (bijvoorbeeld ziekte van de trainer) zoeken we altijd samen naar een passende oplossing.
• Lesmateriaal mag gebruikt worden binnen de organisatie van de opdrachtgever, maar niet zonder toestemming worden gedeeld of bewerkt voor ander gebruik.

4. Kosten en betaling

• Quantia B.V. is vrijgesteld van btw op basis van CRKBO-registratie.
• Facturatie vindt plaats na de scholing, tenzij we iets anders afspreken.
• De betalingstermijn is 30 dagen na factuurdatum.
• Bij langere trajecten kan in termijnen worden gefactureerd.

Indien terugbetaling aan de orde is, wordt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na schriftelijke bevestiging van annulering of het definitief niet doorgaan van de cursus teruggestort.

5. Annuleren of verplaatsen

Soms lopen dingen anders dan gepland, dat begrijpen we. We vragen wel om tijdige afstemming bij annulering of verplaatsing.

• Tot 6 weken voor de scholing: kosteloos annuleren.
• 4 tot 2 weken vooraf: 50% van het afgesproken bedrag.
• Minder dan 2 weken vooraf: 100% van het bedrag.
• Bij overmacht (zoals ziekte of calamiteit) plannen we in overleg een nieuwe datum zonder extra kosten.

6. Overmacht

Bij omstandigheden die buiten onze invloed liggen mag de uitvoering van de scholing worden uitgesteld of verplaatst. Er is dan sprake van onvoorziene omstandigheden buiten invloedssfeer, zoals extreme weersomstandigheden, calamiteiten, overheidsmaatregelen, ziekte van de docent of andere situaties die uitvoering onmogelijk maken.

Indien een cursus geen doorgang kan vinden, wordt hierover zo spoedig mogelijk gecommuniceerd en wordt in overleg gezocht naar een passend alternatief, zoals verplaatsing of een nieuwe datum.

7. Vertrouwelijkheid en privacy

Alle informatie die door klanten en deelnemers wordt verstrekt, mondeling, schriftelijk of digitaal, wordt door Quantia als vertrouwelijk behandeld. Deze vertrouwelijkheid geldt voor alle medewerkers en alle docenten die bij de scholing betrokken zijn.

De ontvangen informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de organisatie, uitvoering en administratieve afhandeling van de scholing. Informatie wordt niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de scholing of wettelijk verplicht is.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Toegang tot deze gegevens is beperkt tot personen die deze toegang nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

8. Aansprakelijkheid

We doen er alles aan om onze scholingen zorgvuldig en professioneel uit te voeren. Mocht er toch iets misgaan, dan is de aansprakelijkheid van Quantia B.V. beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of winstderving.

9. Toepasselijk recht

Op alle afspraken met Quantia B.V. is het Nederlands recht van toepassing. Bij eventuele geschillen zoeken we altijd eerst het gesprek, in de geest van samenwerking en vertrouwen.